👷 Guía del Supervisor
Cómo realizar una fiscalización presencial paso a paso. El proceso tiene 6 etapas en orden. Sigue cada una antes de continuar a la siguiente.
Inicio de sesión
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Ingresa tus credenciales
En la pantalla de inicio escribe tu nombre de usuario y contraseña. Luego presiona Iniciar sesión. Tienes hasta 5 intentos antes de que la cuenta se bloquee por 5 minutos.
Las 6 etapas de la fiscalización
Etapa 1 — Configuración inicial
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Selecciona el contrato
Elige de la lista desplegable el contrato que corresponde a la empresa cliente que vas a fiscalizar hoy.
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Selecciona la instalación
Elige de la lista el nombre de la instalación donde estás realizando la supervisión.
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Elige tu nombre
De la nómina desplegable, selecciona tu nombre como inspector o supervisor a cargo.
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Actualiza tu ubicación GPS
Presiona el botón "Actualizar ubicación". La app registrará automáticamente tu dirección y la hora exacta de la supervisión. El GPS no puede estar desactivado — si está apagado, la app no te dejará continuar.
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Continúa a la etapa 2
Presiona el botón "Continuar" en la parte inferior de la pantalla.
Etapa 2 — Evidencia fotográfica
1
Fotografía cada ítem solicitado
Verás una lista de ítems fotográficos. Para cada uno presiona "Tomar captura" — se abrirá la cámara. Presiona Capturar para tomar la foto o Cancelar para salir.
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¿La foto no quedó bien?
Presiona el botón "Volver a tomar foto" para repetirla. Puedes hacerlo las veces que necesites hasta que quede correcta.
3
Completa todos los ítems y continúa
Una vez fotografiados todos los ítems requeridos, el botón "Continuar" se habilitará abajo.
Etapa 3 — Checklist documental
1
Verifica cada documento
Aparecerá una lista de documentos. Para cada uno marca Sí (está presente) o No (no está). Algunos documentos te pedirán evidencia fotográfica — funciona igual que la etapa 2.
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Completa toda la lista y continúa
Todos los ítems obligatorios deben estar marcados para que se habilite el botón "Continuar".
Etapa 4 — Evaluación de personal
Esta es la etapa más compleja. Lee con atención cada caso antes de actuar.
1
Paso 1 de 2: ¿Hay personal presente?
La app te preguntará si hay trabajadores en la instalación. Elige:
✅ "Sí, hay personal" → continúas con el proceso completo.
❌ "No, no hay nadie" → saltas automáticamente a la Etapa 5.
✅ "Sí, hay personal" → continúas con el proceso completo.
❌ "No, no hay nadie" → saltas automáticamente a la Etapa 5.
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Paso 2 de 2: Fiscaliza a cada trabajador de la lista
Aparecerá la lista de todos los trabajadores asignados a esa instalación (día, noche y otros turnos). Presiona el nombre de cada trabajador que estés fiscalizando en ese momento. La app te preguntará:
🟢 "¿Está trabajando ahora?" → sale el checklist completo de vestuario y documentación.
🔵 "Solo revisar documentos" → para quienes están libres, sale solo el checklist de documentos.
🟢 "¿Está trabajando ahora?" → sale el checklist completo de vestuario y documentación.
🔵 "Solo revisar documentos" → para quienes están libres, sale solo el checklist de documentos.
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¿El trabajador es reemplazo desde otra instalación?
Si el trabajador no aparece en la lista de la instalación pero sí en la nómina general de la empresa, escribe su nombre en el buscador. Al encontrarlo, solo aparecerá el checklist de vestuario (sus documentos están en su instalación de origen). Selecciona "Solo revisar documentos".
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¿El trabajador no aparece en ninguna nómina?
Presiona el botón "Trabajador no enrolado". La app te pedirá completar:
• Nombre completo
• Apellido paterno y materno
• RUT
• Motivo por el que está trabajando sin estar en nómina
Presiona "Finalizar datos". Si todo está correcto, aparecerá un recuadro verde que dice "Datos completos — Listo para continuar". Solo aparecerá el checklist de vestuario.
• Nombre completo
• Apellido paterno y materno
• RUT
• Motivo por el que está trabajando sin estar en nómina
Presiona "Finalizar datos". Si todo está correcto, aparecerá un recuadro verde que dice "Datos completos — Listo para continuar". Solo aparecerá el checklist de vestuario.
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Completa a todos los trabajadores y continúa
Todos los nombres deben tener un ticket verde que diga "OK". Recién ahí se habilitará el botón "Continuar".
Etapa 5 — Infraestructura y equipamiento
1
Revisa el checklist de infraestructura
Aparecerá una lista de ítems de equipamiento. Marca Sí / No en cada uno. Algunos pedirán fotografía — funciona igual que las etapas anteriores.
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Completa todos los ítems y continúa
Una vez completados todos los ítems obligatorios, presiona "Continuar".
Etapa 6 — Sección final
1
Observaciones adicionales (opcional)
Si tienes algo que agregar que no estaba en los checklist, escríbelo en el recuadro de observaciones adicionales. También puedes adjuntar fotos adicionales si es necesario.
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Envía la supervisión
Esta etapa no es obligatoria completarla. Puedes presionar directamente el botón "Enviar" y la supervisión quedará registrada.
Sin señal de internet: No hay problema. La app guarda la supervisión offline y la sube automáticamente cuando recuperes conexión. Nada se pierde.
👩💼 Guía de RRHH
Cómo gestionar la dotación de trabajadores por instalación.
Inicio de sesión
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Ingresa tus credenciales
Escribe tu correo electrónico y contraseña en la pantalla de inicio. Al ingresar, irás directamente al menú de Dotación por Instalación.
Ver trabajadores por instalación
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Usa los filtros de selección
En el menú verás dos listas desplegables: Contrato e Instalación. Selecciona la combinación que quieres revisar para ver qué trabajadores están asignados ahí.
2
Revisa el resumen de nómina
Arriba verás el recuadro "Total nómina" con el número total de trabajadores registrados en la empresa.
Opción A — Agregar un trabajador individual
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Presiona "Agregar trabajador"
En el mismo menú de dotación, busca la sección "Agregar trabajador". Completa el nombre completo y asígnale un turno: Día o Noche.
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Confirma el registro
El trabajador aparecerá en la lista inferior con su nombre, turno, fecha y hora de ingreso. Si necesitas eliminarlo, usa el botón de borrar al lado derecho de su nombre.
Opción B — Carga masiva por Excel
Usa esta opción cuando necesitas subir o actualizar muchos trabajadores a la vez.
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Prepara el archivo Excel
El archivo debe tener estas columnas en este orden exacto:
Nombre | Apellido | Contrato | Instalación | Turno
Los turnos válidos son: Día, Noche, Rotativo, 4x4.
Nombre | Apellido | Contrato | Instalación | Turno
Los turnos válidos son: Día, Noche, Rotativo, 4x4.
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Elige el tipo de carga
Verás dos botones importantes:
🔴 "Reemplazar dotación" → Borra toda la nómina actual y carga la nueva. Úsalo solo cuando quieras renovar la dotación completa.
🟢 "Agregar más trabajadores" → Suma los nuevos a los que ya existen. Úsalo para incorporar personal nuevo sin borrar a nadie.
🔴 "Reemplazar dotación" → Borra toda la nómina actual y carga la nueva. Úsalo solo cuando quieras renovar la dotación completa.
🟢 "Agregar más trabajadores" → Suma los nuevos a los que ya existen. Úsalo para incorporar personal nuevo sin borrar a nadie.
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Sube el archivo
Después de elegir la opción, presiona "Subir Excel de dotación" y selecciona tu archivo. El sistema procesará la carga automáticamente.
Cuidado con "Reemplazar dotación": Esta acción borra toda la nómina actual. Úsala solo cuando estés seguro de querer reemplazarla completa.
👔 Guía de Jefatura / Administrador
Cómo interpretar el dashboard, gestionar alertas y configurar reportes.
Inicio de sesión
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Ingresa tus credenciales
En la pantalla de inicio escribe tu correo electrónico y contraseña. Al ingresar, verás tu nombre con un mensaje de bienvenida. El botón para cerrar sesión está arriba a la derecha.
Menú principal — Vista general
📋 Historial
Todas las supervisiones realizadas con su nivel de criticidad.
🔔 Alertas
Gestión de alertas pendientes, en gestión y resueltas.
📊 Dashboard
Estado operacional en tiempo real de toda la empresa.
👥 Gestión Personal
Configurar alertas, crear supervisores, ver dotación.
Historial de supervisiones
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Filtra por rango de fechas
Usa el selector "Reporte consolidado rango de fecha" para elegir el período que quieres revisar.
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Exporta el consolidado
Presiona "PDF consolidado" para descargar un informe completo del período seleccionado.
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Revisa supervisiones individuales
Cada supervisión muestra: supervisor, instalación y nivel de criticidad (Crítico / Medio / Normal). Usa el botón "Ver" para el detalle completo o "PDF" para el informe individual.
Gestión de alertas
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Accede al panel de alertas
En el menú principal verás el ícono de alertas con el número de pendientes. Al ingresar, las alertas se organizan en: Pendientes / En gestión / Resueltas automáticamente / Cerradas manualmente / Todas.
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Revisa el detalle de cada alerta
Cada alerta muestra: ítem, trabajador afectado, supervisor que la generó, instalación, fecha, hora y a quién fue derivada. Presiona "Ver reporte" para ver el contexto completo.
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Derivar una alerta
Si una alerta lleva mucho tiempo sin resolverse, presiona "Derivar". Escribe un mensaje descriptivo y el correo de la persona que se hará cargo. La persona recibirá la notificación de inmediato.
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Cerrar una alerta manualmente
Si la alerta fue un error del supervisor o ya no corresponde, presiona "Cerrar manual". Esto la marcará como cerrada sin que se derive a nadie.
Dashboard gerencial
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Modo en vivo
Activa el Modo en vivo para proyectar el dashboard en un monitor grande. Muestra en tiempo real: instalaciones visitadas/sin visitar, cumplimiento, supervisiones, alertas activas y mapa de criticidad.
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Filtra la información
Usa los filtros de Contrato, Instalación, Supervisor y Fecha para ver el estado de una parte específica de la operación.
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Lee el semáforo de cumplimiento
El semáforo muestra el estado general en tres niveles: 🔴 Crítico / 🟡 Medio / 🟢 Normal. Más abajo verás las instalaciones sin visitar y el listado detallado de supervisiones.
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Exporta con los botones de reporte
📊 Excel → Informe detallado con supervisiones, alertas y tiempos del período filtrado.
🏢 Cobertura → Qué instalaciones fueron visitadas y cuáles no en el período.
📅 Reportes → Configura envíos automáticos programados.
🏢 Cobertura → Qué instalaciones fueron visitadas y cuáles no en el período.
📅 Reportes → Configura envíos automáticos programados.
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Programar reportes automáticos
En el botón "Reportes" presiona "Nuevo". Elige el día de la semana y la hora. Escribe el correo destinatario. Presiona "Crear programación" y recibirás un resumen de las últimas 24 horas automáticamente cada vez que lo configures.
Gestión de personal
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Configurar la matriz de alertas
En Gestión de Personal → Alertas puedes definir: qué ítems del checklist generan alerta, si requieren foto o no, y a qué correos llegan cada una. Al terminar presiona "Guardar matriz".
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Crear un nuevo supervisor
Presiona "Crear supervisores". Completa: nombre completo, correo y contraseña inicial. El supervisor recibirá sus credenciales y deberá cambiar la contraseña en su primer ingreso.
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Gestión de dotación
Tienes acceso al mismo panel de dotación que RRHH para cargar, agregar o revisar trabajadores por instalación. Funciona exactamente igual — revisa la guía de RRHH si tienes dudas.
🔐 Seguridad y acceso
Información importante sobre contraseñas, GPS y funcionamiento sin internet.
Contraseña segura
Tu contraseña debe tener mínimo 8 caracteres, al menos una mayúscula y ser alfanumérica (letras + números). Debes cambiarla la primera vez que ingreses.
Bloqueo por intentos fallidos
Si ingresas la contraseña incorrecta 5 veces seguidas, la cuenta se bloquea por 5 minutos. Luego puedes intentarlo de nuevo.
GPS obligatorio
El GPS no puede estar desactivado durante una supervisión. Si la app detecta que está apagado, no te permitirá continuar. Actívalo antes de iniciar.
Funciona sin internet
En zonas sin señal (subterráneos, zonas rurales), la app guarda la supervisión en modo offline y la sincroniza automáticamente al recuperar conexión. No se pierde nada.
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